Mitarbeiter Im Kundenservice Für Die Möbelbranche (M/W/D)

Qualität und Service sind in der heutigen Welt das A und O, wenn Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben wollen. Von der Lösung technischer Probleme, über Produktberatung, Logistik, Qualitätskontrollen bis hin zur Verkaufsunterstützung - es gibt viele Bereiche, in denen ein hervorragender Kundendienst erforderlich ist, und genau dafür braucht das Unternehmen dich! Unabhängig von deinem Profil und deiner Erfahrung hast du die Möglichkeit, etwas zu bewirken!

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Kundenberater werden sein
Unterstützung des Kundenbetriebs durch Bereitstellung eines erstklassigen Kundendienstes; 80% per E-Mail, 20% per Telefon
Beantwortung eingehender Kundenanfragen
Identifizierung von Problemen und Bereitstellung von Lösungen
Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit
Erfassung von Daten im CRM-System
Bereitstellung von Ad-hoc-Support

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Funktion erfolgreich zu sein:
Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sowie fließend Englisch und vorzugsweise auch B2/C1-Niveau in Französisch
Frühere Erfahrungen im Kundendienst oder starke Neugier, diesen Bereich zu erlernen
Du weißt, was ein gutes Kundenerlebnis ausmacht
Ein aufmerksamer Zuhörer, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt und geschickt ist
Engagement für hervorragende Leistungen und Professionalität
Du bist ein echter Teamplayer und engagierst dich für deine Arbeit.

Was ist für dich drin?
Ein konkurrenzfähiges Gehalt und die Chance auf einen 13. Monat
Vollzeitstelle mit 35h/Woche
29 Urlaubstage pro Jahr
1 Tag pro Woche Homeoffice nach Bedarf
Arbeitstage Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr
Unbefristeter Vertrag
Arbeiten in einem agilen Umfeld, in dem du nicht wie eine Nummer behandelt wirst
Unbegrenzte Nutzung des Fitnessstudios im Gebäude
Ein schönes Arbeitsumfeld mit Bar und Terrasse

Dein zukünftiges Unternehmen:
In der Nähe von Lille (Wambrechies) wirst du ein Unternehmen finden, das du nicht wie eine Nummer behandelt. Dein zukünftiger Arbeitgeber ist ein Online-Anbieter von Produkten für den Innen- und Außenbereich. Neben den Benelux-Ländern ist das Unternehmen auch in Frankreich und Deutschland tätig. Bist du bereit, eine Bereicherung für das Team zu sein? Dann suchen sie nach Ihnen!​

Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schaue dir unsere anderen Möglichkeiten für Deutschsprachige an oder schicke uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.